ザ・ゴールドの口コミを徹底公開！｜着物買取の評判が良いって本当？
着物をはじめとする高級品の買取を行うザ・ゴールドは、満足度の高い買取価格・サービスを提供しているのか調査しました。
利用者の口コミから分かったリアルな実態を、お店の特徴や買取範囲などと併せてお伝えします。
ザ・ゴールドってどんなお店？
ザ・ゴールドの会社概要
- サイト
- ザ・ゴールド
- 会社名
- 株式会社マックスガイ
- 設立
- 昭和43年7月
- 代表者名
- 矢内芳則
- 資本金
- 5,000万円
- 古物商許可番号
- 東京都公安委員会許可第301030608093号
- クーリングオフ制度
- 契約日より8日間
ザ・ゴールドの特徴
ケーシー高峰さんご出演のテレビCMにより、地方を中心に知名度のある着物買取店です。
「親切」「丁寧」「明快」をモットーにしたお店づくりで、お客様がより満足するサービスを追求しています。
全国79店舗で行う店舗買取の他に、出張買取と宅配買取も行っており、使いやすいサービスを選ぶことが可能です。
着物の他に切手や骨董品、古美術品、ブランド品、小型家電などの買取も行っているため、不要な物をまとめて整理したいときにも便利に使えます。
尚、出張買取は現在19都道県でのみ行うサービスとなっており、利用できない地域が多いため、申し込み時には確認してから依頼しましょう。
ザ・ゴールドで買取できるもの
振袖、訪問着、留袖、小紋、付下げ、色無地、男性用など（反物、紋付き、証紙・証明書なしも買取可能）
袋帯、名古屋帯、半幅帯など
帯締め、帯揚げ、帯留め、かんざし、髪飾り、べっ甲製品、せんすなど
毛皮、切手、骨董品・古美術品、ブランド品、時計、アクセサリー・宝石、小型家電、食器、カメラ
ザ・ゴールドの買取実績
特に人気のアイテムがある場合
12マルキの大島、佐波理綴れの帯など：1,200,000円
辻が花の振袖、城間栄順の帯など：760,000円
十日町友禅、羽田登喜男氏の作品など：720,000円
紅花染の着物、首紬帯など：480,000円
辻村寿三郎氏の作品（帯）、紬など5点：148,000円
ノーブランドの着物が中心の場合
5着程度：3,600円
5着程度：5,400円
ザ・ゴールドのメリット・デメリットは？
ザ・ゴールドを使う3つのメリット
送料や査定料が無料で使いやすい
ザ・ゴールドの宅配買取は、商品を発送する際の送料や査定料は完全無料なので、利用者は余計なお金をかけずに着物を買取に出せます。
宅配買取なら、近場にザ・ゴールドの店舗が無い方や、お店まで商品を運ぶのが面倒な方でも、手軽に査定が受けられるので便利です。
また、買取が成約した際の振込手数料もザ・ゴールドの負担となっているため、買取金額から手数料分が引かれてしまう心配もありません。
ザ・ゴールドは商品の買取に余計なお金をかけたくない方にも利用しやすい店舗と言えるでしょう。
状態が悪い着物も買取OK
店舗によっては、美品状態の着物でないと買取してくれない所もありますが、ザ・ゴールドではシミや色あせのある着物でも査定対象となっています。
多少状態が悪くても、値段を付けてもらえることもあるので、自分では売り物にならないように思える着物でも一度査定に出してみると良いでしょう。
他にも、紋が付いている着物や柄が古い物、反物なども買取可能な商品です。
また、証紙や証明書が無い着物でも査定は受けられるので、付属品を紛失してしまったからといって諦めずに、まずは着物を見て貰うことをオススメします。
出張査定も無料で利用できる
ザ・ゴールドでは、店頭買取、宅配買取、出張買取の3種類の買取方法を提供しています。
出張買取も出張費無料で査定が受けられるので、自宅で直接着物を見て貰いたい方は利用を検討してみても良いでしょう。
ただし、出張査定は一部のエリアでは対応していないため、申し込み前に自分の住んでいる地域が対応エリアに含まれているか確認しておいた方が安心です。
出張査定を利用して着物を実際に売らなかったとしても、キャンセル料や手数料と取られることは無いため、利用者が金銭的な負担を負うことはありません。
ザ・ゴールドの公式サイトザ・ゴールドのデメリットは3つ
キャンセル時の返送料は利用者負担
着物を査定に出す際の送料は、ザ・ゴールドが負担してくれますが、キャンセル時の返送料は利用者の負担です。
キャンセル自体にお金はかからないものの、荷物は着払いで返品されるので、その点も踏まえて買取をキャンセルするようにしてください。
査定結果の連絡に対しての返事を長期間保留にしておくと、商品が返送・処分されてしまう可能性もあるので、メールが届いたらなるべく早く返答するのがおすすめです。
買取をキャンセルしたら数日で自宅に荷物が返送されるため、送った商品で不足しているものが無いか必ず確認するようにしてください。
ダンボール箱の無料配布がない
着物の買取店の一部では、商品を発送する際に使うダンボール箱を、無料で提供してくれる所もあります。
しかし、ザ・ゴールドでは梱包材の無料配布などは行っていないため、ダンボール箱は自分で用意することになるでしょう。
ダンボール箱は、新品の物を購入しなくても、ネットショッピングで届いたダンボール箱を再利用したり、スーパーや薬局にて無料でもらえるものを使用しても問題ありません。
ただし、ダンボール箱が汚れていると、梱包の際に着物も汚れてしまう恐れがあるので、再利用するなら綺麗なダンボール箱であることを確認するようにしてください。
商品によっては安値を付けられてしまうことも
ザ・ゴールドでは、振袖、留袖、訪問着、小紋、男性用着物など様々な商品を買取していますが、どんな商品も高値で買い取ってもらえるわけではありません。
作家物や伝統工芸品ならそれなりの値段が期待できるものの、状態が悪い着物や、元値が安い着物だと高値を付けてもらうのは難しいです。
また、商品の状態や古さによっては値段が付かない場合もあるので注意してください。
ただし、ノーブランドの着物でも値段を付けてくれるなど、他店では売れないような商品でも買い取ってくれる場合があるため、不要な物なら一度査定に出してみる価値はあるでしょう。
ザ・ゴールドを利用する前に知っておきたいポイント
申し込みから現金化までは1週間程
ザ・ゴールドでは商品が到着してから査定結果の連絡が来るまでに1週間程かかります。
査定結果を了承してからは、最短で即日に買取代金が振り込まれるので、スムーズに現金化できますが、申し込みから買取代金を受け取るまでに1週間はかかるため、急ぎの方は注意です。
特別お店が混雑していなければ、もっと早くに査定結果の連絡が来ることもありますが、余裕を持って早めに買取の申し込みをすると安心でしょう。
査定の依頼は、Webから24時間365日受け付けているので、思い立った時に買取の申し込みを済ませておくのが懸命です。
業界トップクラスの接客対応
ザ・ゴールドの評判を調べると、スタッフや査定士の対応について高く評価されていることが分かります。
多くのユーザーから、接客態度については好評なので、気持ちよくサービスが利用できるでしょう。
査定の際は、着物を専門とする査定士が、分かりやすく査定価格の根拠や商品の状態、相場などを説明してくれるため、買取に不慣れな方でも安心して使えるお店です。
対面に限らず、問い合わせ時の対応なども丁寧と評判なので、買取価格だけでなく、スタッフの対応もお店選びの際に重視する方にはピッタリの買取店と言えるでしょう。
女性スタッフが多いから安心
出張査定の利用を検討している人の中には、「自宅に知らない男の人をあげるのは不安」という方もいるでしょう。
しかし、ザ・ゴールドには多くの女性スタッフが在籍しているため、女性や年配の方にも利用しやすい店舗となっています。
出張査定を利用する場合は、買取の申し込みをした後に、ザ・ゴールドから出張日の調整などのために電話がかかってくるので、その際に女性の査定士を希望する旨を伝えると良いでしょう。
利用者の希望に合わせて、女性査定士を担当にしてくれることもあるので、まずはスタッフに相談することをオススメします。
和装小物も売ることができる
ザ・ゴールドでは、着物の他に、帯締めや帯揚げ、帯留めなどの和装小物も取り扱っています。
扇子やかんざし、草履、髪飾り、べっ甲製品なども売れるので、不要な小物があれば着物と一緒に査定に出すのがオススメです。
小物だけを査定に出して高額査定を狙うのは難しいものの、着物と一緒にまとめて査定を受ければ、全体の価格がアップする可能性があります。
商品は、少ない数で買取に出すよりも、まとまった数で査定を受けた方が高値になりやすいので、今後使う予定のない着物や小物は、とって置かずに買取に出すようにしましょう。
ザ・ゴールドの公式サイトザ・ゴールドの口コミ一覧
ザ・ゴールドの好評口コミ
説明が丁寧で分かりやすく、初めて利用しましたが安心できました。もう少し高く売れたら、尚良かったです。
男性の方でしたが、とても人柄の良い査定士さんです。たくさんあった着物をどれも丁寧に扱ってくれたのが印象的でした。
祖母の生前整理をお願いしました。物腰の柔らかい女性の方で、終始笑顔で対応していました。たくさん着物があったので、家まで来てくれるのは助かりました。
買取価格が期待する程ではなかったのですが、金額の理由や需要などをきちんと説明してくれました。こちらの質問にも嫌な顔をせず答えてくれました。
今回宅配買取を利用しキャンセルすることになりましたが、返送されてきた着物の梱包が丁寧にされており、良いお店だという事がわかります。
実際に商品を送る前に、相場の値段を電話で聞いたのですが、丁寧に対応していただけました。
印象が良かったのでこのお店を利用しましたが、値段もそこそこだったので利用してよかったと思っています。
いくつかの買取店を利用したことがありますが、ザ・ゴールドさんが一番気持ちの良い接客でした。
査定士の方の雰囲気もよく、交渉が苦手な私でも、ハッキリと希望の金額が言えました。
祖母からプレゼントされた作家物の着物を、着る機会がなくなったので売却しました。
口コミを見た時は、あまり高値が付かなそうなお店という印象だったのですが、数万円にはなったので満足しています。
ザ・ゴールドの不評口コミ
査定額が安かったのでお断りしたら、ノルマがあるとかで懇願され、なかなか引き下がってくれませんでした。
他のお店を先に利用しており、2店舗目でお願いしましたが、愕然とするほど圧倒的な安さで驚きました。
宅配買取にすると、ダンボールを自分で準備しなければなりません。着物を折らずに入れられるダンボールはなかなか無いので、結局買いました。
女性スタッフがいると書いてあって、安心感から申し込んだのですが、実際にいらしたのは明るい茶髪で想像以上に若い方。しかも、質問には全然答えられず、これならベテラン男性の方が良かったです。
着物と長襦袢をあわせて10点出して、買取価格が1450円。1着145円って・・・大島紬もあったのに？
たとう紙に入れた状態で発送したのですが、宅配買取をキャンセルした後に戻ってきた着物をみたら、たとう紙が捨てられていて、着物が直接入れられてました。
スタッフの対応については高評価！処分目的にはピッタリのお店
ザ・ゴールドの良い口コミの多くが「査定士の対応」に関する評判で、丁寧な対応が魅力の1つになっています。
特に出張買取の場合は、顔も名前も知らない相手を自宅に招き入れるので、誠実な対応をしてくれるスタッフが来訪してくれるのは、安心感につながるでしょう。
しかし、買取価格については他店に比べて特別高いわけではなく、商品によっては値段が付かない場合もあるので、買取金額重視の方には少々利用しにくいお店と言えます。
ただし、ウールの着物など、他のお店では売れなかったものに値段が付くケースもあるため、不要な物を試しに査定に出す店舗としては適しているでしょう。
宅配買取だとキャンセル時の返送料を利用者が負担しなければならないので、余計な費用をかけずに着物の価値を知りたいなら、出張査定を利用することをオススメします。
ザ・ゴールドの公式サイト 着物買取ランキングをみる